Erreichbar, wenn Interesse entsteht
Nicht jede Frage entsteht während Ihrer Bürozeiten. Ein Website-Formular nimmt Anliegen auch dann entgegen, wenn Ihr Team gerade nicht am Telefon ist. Die persönliche Rückmeldung folgt in Ihrem Unternehmen.
Formulare & Reservierungen für Ihre Website
Anfragen erfassen. Reservierungen annehmen.
Erstellen Sie Formulare und Reservierungen mit oder ohne KI. Erfassen Sie Anfragen und lassen Sie Kunden Termine oder Tische direkt auf Ihrer Website buchen – mit den Kontaktdaten in Ihrem Worldsoft CRM verbunden.
Kontaktformulare für Ihre Website
Interesse wecken.
Anfragen ermöglichen.
Ihre Website erklärt Ihr Angebot. Ein passendes Formular macht daraus einen direkten Kontakt: Besucher schildern ihr Anliegen und hinterlassen ihre Kontaktdaten. Auch außerhalb Ihrer Öffnungszeiten erhalten Sie so eine Grundlage für das nächste Gespräch – auf Smartphone, Tablet und Desktop.
SEEBLICK · PLANUNG
Gute Projekte beginnen mit einem Gespräch.
Sie planen einen Umbau? Erzählen Sie uns von Ihrem Vorhaben. Wir besprechen mit Ihnen, welche nächsten Schritte passen.
Ihr Anliegen und Ihre Kontaktdaten geben unserem Team eine gemeinsame Grundlage für die Rückmeldung.
- Vor- und Nachname
- Lea Baumann
- E-Mail-Adresse
- lea.baumann@example.com
- Ihr Vorhaben
- Wir möchten unser Büro umgestalten und suchen Unterstützung bei der Raumplanung.
Die richtigen Angaben von Anfang an
Eine allgemeine Frage braucht andere Felder als ein ausführliches Briefing. Richten Sie Ihr Formular am Anlass aus: kurz für den ersten Kontakt, mit mehr Kontext für Projekte, Bewerbungen oder Anmeldungen.
Termine & Tische online reservieren
Freie Zeiten anbieten.
Reservierungen annehmen.
Ein Beratungstermin oder ein Tisch für den Abend: Mit Online-Reservierungen wählen Ihre Kunden direkt auf der Website eine passende Zeit. Sie verwalten freie Zeiten und Buchungen zentral und behalten die zugehörigen Kontakte im Blick. So entsteht die Reservierung dort, wo Ihr Angebot entdeckt wird.
Ein Tisch für Ihren Abend
Restaurant Seeufer
Wählen Sie eine Uhrzeit. Es wird keine Buchung vorgenommen.
Beratung mit einem festen Termin
Wer Ihr Angebot kennenlernen möchte, kann einen Termin auf Ihrer Website buchen. Statt den Zeitpunkt erst am Telefon abzustimmen, geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, eine freie Zeit auszuwählen. Die Kontaktdaten begleiten den Termin in Ihrer Kundenverwaltung.
Zum Beispiel: Erstberatung oder Besprechung eines neuen Projekts.
Ein Tisch ohne Anruf
Ihre Gäste planen ihren Restaurantbesuch, auch wenn Ihr Team gerade im Service ist. Eine Tischreservierung auf der Website verbindet den gewünschten Zeitpunkt mit den Angaben zum Besuch. So können sich Gäste online orientieren und direkt reservieren.
Zum Beispiel: Abendessen zu zweit oder ein gemeinsamer Restaurantbesuch.
Buchungen und Kontakte zusammen betrachten
Reservierungen gehören zum Worldsoft CRM. Damit bleibt der Kontakt zur Buchung im gemeinsamen System – neben den Menschen, die über ein Formular eine Anfrage gestellt haben.
Kontakt, Projekt & Anmeldung
Ihr Anlass.
Ihr Formular.
Von der kurzen Nachricht bis zum ausführlichen Projektbriefing: Ihre Formulare fragen genau die Informationen ab, die für den nächsten Schritt wichtig sind. Entdecken Sie drei unterschiedliche Beispiele. Das Projektbriefing zeigt, wie ein komplexeres Anliegen auf drei übersichtliche Schritte verteilt werden kann.
Der kurze Weg zur Anfrage.
Ein Kontaktformular macht es leicht, eine Frage zu stellen. Name, E-Mail und Nachricht reichen für einen ersten Austausch. So erhalten Sie die Angaben, die Sie für eine persönliche Antwort brauchen.
- Das Ziel
- Eine konkrete Frage
- Die passenden Angaben
- Kontaktangaben und Nachricht
Wie können wir Ihnen helfen?
Formulare & Reservierungen mit KI
Ihren Bedarf beschreiben.
Ihr Angebot verbinden.
Die KI unterstützt die Erstellung von Formularen und Reservierungen. Ob Sie eine Bewerbung erfassen, ein Projekt kennenlernen oder Tische in Ihrem Restaurant reservieren lassen möchten: Der Ausgangspunkt ist Ihr konkretes Angebot. Sie können beide Werkzeuge auch ohne KI erstellen.
Ein Formular für die richtigen Fragen
Stelle, Projektart oder gewünschter Start: Ihr Formular folgt den Informationen, die Ihr Team benötigt. Bei umfangreichen Briefings helfen mehrere Schritte, die Angaben verständlich zu gliedern.
Eine Reservierung für Ihren Anlass
Termine und Tische sind unterschiedliche Angebote. Richten Sie die Reservierung an Ihrem Betrieb aus, damit Ihre Kunden die passende Zeit wählen können. Auch eine Worldsoft-Partneragentur kann Sie bei der Umsetzung unterstützen.
„Eine Tischreservierung für unser Restaurant: gewünschtes Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Kontaktdaten der Gäste.“
Passende Angaben für den Besuch
- Datum & Uhrzeit
- Wann möchten Sie uns besuchen?
- Personenzahl
- Für wie viele Gäste möchten Sie reservieren?
- Kontakt
- Name und E-Mail-Adresse
Formulare, Reservierungen & CRM
Kontakte gewinnen.
Gemeinsam verwalten.
Formularanfrage und Reservierung haben eine gemeinsame Grundlage: Ihre Kontakte. Die erfassten Kontaktdaten gelangen direkt ins Worldsoft CRM; auch Reservierungskontakte gehören zur Kundenverwaltung. Gruppencodes geben dem Kontakt eine Zuordnung. Ein angehängter E-Mail-Prozess kann die Kommunikation ergänzen, wenn Sie ihn eingerichtet haben.
- 01 · WEBSITE
Anfragen und Buchungen erfassen
Ein Interessent schildert sein Projekt im Formular. Ein anderer bucht eine Beratung. Beide hinterlassen Kontaktdaten, mit denen Sie im gemeinsamen System weiterarbeiten.
Beispiele: Website-Anfrage und Beratungstermin
- 02 · CRM
Den Kontakt zuordnen
Die Kontaktdaten stehen in Ihrer Kundenverwaltung bereit. Mit einem Gruppencode können Sie das Thema festhalten, unabhängig davon, ob der Kontakt ein Lead oder Kunde ist.
Beispiel: Gruppencode INTERESSE_WEBSITE
- 03 · EINGERICHTETER PROZESS
Passend informieren
An den Gruppencode lässt sich ein E-Mail-Prozess anhängen. Sie bestimmen den Ablauf und den Inhalt – etwa eine Nachricht mit angeforderten Informationen.
Kontaktübernahme ist kein automatischer Newsletter-Versand. Für Marketing-E-Mails berücksichtigen Sie die erforderlichen Einwilligungen.
Dateien & Team-Benachrichtigungen
Mehr Kontext erhalten.
Gemeinsam weiterarbeiten.
Manche Anfragen brauchen mehr als ein paar Zeilen Text. Mit Dateien ergänzen Ihre Besucher die Angaben im Formular. Benachrichtigungen machen Ihr Team auf neue Eingänge aufmerksam. Damit hat die weitere Bearbeitung einen konkreten Ausgangspunkt – vom ersten Interesse bis zum persönlichen Gespräch.
Unterlagen zum Anliegen
Ein Lebenslauf ergänzt eine Bewerbung. Ein Dokument erläutert ein Projekt. Formulare können neben den eingegebenen Angaben auch Dateien erfassen, damit die benötigten Unterlagen zusammen mit dem Anliegen übermittelt werden.
Zum Beispiel: Bewerbungsformular mit Kontaktdaten, Vorstellung und Lebenslauf.
Neue Eingänge im Blick
Benachrichtigen Sie Ihr Team über neue Formularanfragen. So können die zuständigen Menschen das Anliegen prüfen und den persönlichen Kontakt aufnehmen. Die Anfrage beginnt online, die passende Antwort kommt aus Ihrem Unternehmen.
Zum Beispiel: Eine neue Projektanfrage als Grundlage für das Beratungsgespräch.
Fragen zu Formularen & Reservierungen
Ihre Fragen. Unsere Antworten.
Formularanfragen, Online-Termine und Tischreservierungen: Hier erfahren Sie, wie beide Werkzeuge mit Ihrer Website und dem CRM zusammenarbeiten und wie die KI bei der Erstellung unterstützt.
Ein Formular erfasst ein Anliegen, etwa eine Kontaktanfrage, Bewerbung oder ein Projektbriefing. Eine Reservierung lässt Ihre Kunden einen Termin oder Tisch direkt auf Ihrer Website buchen. Beide Werkzeuge gehören zur Worldsoft-Website und sind mit der Kundenverwaltung verbunden.
Worldsoft unterstützt Kontaktformulare, Anmeldeformulare und mehrstufige Formulare. Sie können damit Anfragen, Projektbriefings und Bewerbungen erfassen. Die Felder richten Sie nach den Angaben aus, die Sie für den jeweiligen Anlass benötigen.
Ja. Kunden können Termine und Tische direkt auf Ihrer Website reservieren. Sie verwalten freie Zeiten und Buchungen zentral und behalten die zugehörigen Kundendaten im Blick. Welche Reservierungsfunktionen Sie nutzen können, richtet sich nach Ihrem Paket.
Ja. Formulare und Reservierungen sind mit KI erstellbar. Sie können beide Werkzeuge auch ohne KI aufbauen. Der konkrete Aufbau richtet sich nach Ihrem Unternehmen und dem jeweiligen Anliegen oder Reservierungsangebot.
Ja. Worldsoft-Formulare und Reservierungen sind responsiv und passen sich an Smartphone, Tablet und Desktop an. Ihre Besucher können auch unterwegs eine Anfrage stellen oder eine Reservierung vornehmen.
Wenn Sie mehr Angaben benötigen, etwa für ein Projektbriefing, können Sie das Formular in mehrere Schritte aufteilen. Kontaktdaten, Projektbeschreibung und Zeitplanung bilden im Beispiel jeweils einen eigenen Abschnitt.
Ja. Formulare unterstützen die Erfassung von Angaben und Dateien. Das ist beispielsweise für Bewerbungsunterlagen oder ergänzende Dokumente zu einer Projektanfrage hilfreich. Sie können Ihr Team über neue Formulareingänge benachrichtigen.
Die erfassten Formularkontakte gelangen direkt ins Worldsoft CRM. Auch Reservierungen und ihre Kontakte gehören zur gemeinsamen Kundenverwaltung. Dort können Sie Kontakte mit Gruppencodes zuordnen und konfigurierte E-Mail-Prozesse verknüpfen. Die Kontaktübernahme allein bedeutet keinen automatischen Marketing-Versand.
Support & Kontakt
Wir sind persönlich für Sie da!
Anleitungen und Formulare finden Sie im Hilfecenter. Per E-Mail schreiben Sie uns jederzeit; telefonisch sind wir zu den angegebenen Supportzeiten persönlich für Sie da.
Persönliche Hilfe
Schreiben Sie uns jederzeit oder rufen Sie zu unseren Telefonzeiten an. Wir helfen Ihnen bei Ihren Fragen zu Worldsoft.
E-Mail rund um die Uhr
Schildern Sie uns Ihr Anliegen per E-Mail – auch außerhalb unserer Telefonzeiten.
Persönlich am Telefon
Montag bis Freitag09:00–12:00 und 14:00–17:00 Uhr